常见问题FAQ
如果Relay2无线接入点设备和云管理平台的连接中断会怎样？
如果中断是由于Relay2的云平台故障造成的，无线接入点连接的用户业务不受影响，依然可以访问互联网。对于无线接入点的管理将待到Relay2的云平台功能恢复正常才可以进行管理。
Relay2无线接入点设备的质保期是多久？
一年。
Relay2无线接入点设备可以支持多少并发用户？
1024个。
Relay2无线接入点设备如何进行管理和配置？
可以通过Relay2云平台对无线接入点设备进行管理和配置。另外，对于某些底层配置，也支持通过串口或者SSH的方式访问设备通过命令行方式进行配置。
Relay2无线接入点设备是否支持 4G/5G 移动数据连接?
支持。
Relay2无线接入点是否支持VLAN配置？
支持802.1q。
Relay2无线接入点是否支持静态IP配置？
支持，用户可通过命令行方式配置静态IP，命令行可以通过串口或者SSH连接访问。
请查阅相关用户手册或者联系售后工程师了解更多。
Relay2无线接入点是否支持MESH拓扑和组网？
支持。
Relay2无线接入点是否支持用户漫游？
支持，提供此功能并进行了充分的测试。
Relay2无线接入点支持哪些鉴权方式？
WEP, WPA-PSK, WPA2-PSK, WPA2-Enterprise, WPA3-personal, WPA3-Enterprise, Portal, (PSK+802.1x)+Portal。
Relay2无线接入点是否支持以太网供电PoE或PoE+(802.3at)？
支持PoE+ (802.3at)。
Relay2无线接入点设备功耗是多少？
Relay2无线接入点最大功耗是18W。
Relay2无线接入点设备在哪些国家或地区取得认证？
已经在以下国家和地区获得认证：US（FCC），Canada（IC），China（CMIIT），Japan（TELEC），Taiwan（NCC）
FCC ID：2AAA9-RA200
CMIIT: 2015AJ3611
IC 20348-RA200
NCC: CCAE15LP3080T8
TELEC: 204-520245
Relay2无线接入点是否支持自动固件升级？
支持，在重启的时候会自动检查是否有新的固件并自动升级，如果不需要，该功能也可以通过客户配置界面关闭。
Relay2是否提供室外型AP？
是的，请联系销售团队了解更多。
Relay2无线接入点是否支持802.11ac？
支持， Relay2有三款支持802.11ac的无线接入点：
RA200-250: 室内 2×2 802.11ac AP
RA200-270: 室内 3×3 802.11ac AP
RA200-275: 室内 3×3 802.11ac AP 带扫描功能
如何升级Relay2无线接入点设备？
Relay2 AP可以通过Relay2云端NMS集中管理进行升级。
Relay2无线接入点是否支持射频信号扩展电缆和外置天线？
支持，室外型Relay2无线接入点支持多种天线配置。
Relay2无线接入点是否支持无线终端位置服务？
支持，Relay2无线接入点支持手机用户位置数据采集。
Relay2云管理平台是否支持分级管理？
支持，支持根据不同的级别分配不同的权限。
Relay2无线接入点是否支持恶意AP检测？
支持，可以探测恶意AP。
Relay2无线接入点是否支持漫游优化？
Relay2对漫游优化非常重视。我们优化了漫游算法提升现网中的无线性能。另外，漫游参数还可以根据客户的现实条件由工程师进行本地调整适配。
Relay2 AP是否支持LDAP?
目前暂不支持，但是支持RADIUS。
Relay2 AP是否需要硬件形式的接入控制器？
不需要，Relay2 AP默认情况下采用云控制器架构。客户网络政策上或需求上，也可选择本地的私有云控制器。
Relay2解决方案的安全性如何？
Relay2无线接入点设计遵循无线领域的最高安全标准。使用SSL实现云和无线接入点设备之间的通信。